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  • 生鲜电商如果不能驱动农业发展, 趁早歇菜!

    生鲜电商如果不能驱动农业发展, 趁早歇菜!

    [ 导读 ] 生鲜电商行业虽然经过了几年的发展,但还在探索中前进,截至2018年,仍然只有1%的生鲜电商企业实现了盈利,余下的99%全部亏损。虽然成本高、配送难是限制生鲜电商行业发展的主要原因,同时农业发展没有跟上生鲜电商的脚步。

    生鲜电商市场眼下处于高速发展期,受资本追捧。生鲜电商不断完善产业链条的各个环节,市场表现强劲。根据中国行业研究报告网发布的《2018-2022年中国生鲜电商行业投资形势及前景预测报告》中数据统计显示:2016年中国生鲜电商市场交易规模达到913.9亿元,同比增长68.6%;2017年,中国生鲜电商市场交易规模约为1391.3亿元,同比增长59.7%;预计到2019年,中国生鲜电商市场交易规模将达到3506.08亿元。

    作为消费者餐桌上的常客,生鲜需求刚性、高频,而生鲜品质要求高而其保质期又较短,因而拥有极高的复购率和极强的体验需求,市场空间巨大,也成为商家必争之地。随着国民生活水平的提高和消费观念的转变,我们有理由相信,接下来的几年,生鲜电商的渗透率将进一步提高,迎来更蓬勃的发展期。

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    但是我们也不得不面对的现实是:生鲜电商行业虽然经过了几年的发展,但还在探索中前进,从盈利能力来说还处于“看上去美好”的阶段。截至2018年,仍然只有1%的生鲜电商企业实现了盈利,余下的99%全部亏损。虽然成本高、配送难是限制生鲜电商行业发展的主要原因,但是同时也不容忽视的另一原因就是农业的发展远没有跟上生鲜电商的脚步。

    生鲜电商发展迅猛,科技化和网络化势头强劲,但我国农业发展水平与电商发展处在不协调的两端。要知道,生鲜电商再怎么大谈互联网,本质上还是在做零售的生意,说白了就是个卖菜的。要想让消费者真正买账,关键在“生鲜”,而不是“电商”,那么这其中折射出的问题首先就是产品的品质了。

    当然生鲜的品质与冷链物流、保鲜技术、包装防损技术密不可分,但是倒退到源头,农产品的标准化才是重中之重!农产品标准化不仅一直困扰生鲜电商,也关乎农业供给侧结构性改革。农产品的质量品质一定不是可以在最后检测出来的,必须让选种、种植、养殖、加工、运输、仓储、配送等这些环节在高度信息化条件下实现无缝联接,完善农产品质量安全全程控制和可追溯制度,提高农产品质量安全水平,才能够产生较好的效果,生产出安全、健康、品质的农产品。

    在这些环节中,最关键的莫过于种植的生产环节了。同样是种葱,日本农民从品种选育到不同生长期都有一套严格规范的工艺,使得每棵小葱长短、粗细如同“克隆”产品一般;同样是栽种葡萄,日本一平方米只允许结4串葡萄,每串400克,每颗葡萄重12克,这种种都体现出了我国与国外农产品标准化生产方面的现实差距。

    农产品标准化与生鲜电商的发展息息相关,生鲜电商平台的发展实际上是农产品标准化、系统化、互联网化的一个长期过程。推动农产品标准化将成为生鲜电商未来发展的重要目标之一。

    另一个重要的驱动,就是提高农民收入了。可能有人要说:这个问题太大了,不是一个行业甚至一家公司能解决的,得靠国家的政策和农民自身的努力。这些当然没错,但是如果每家平台都没有一定的社会责任感又何来社会的发展呢?既然农业生产的低效已经成为电商发展的瓶颈,那么解决这个问题就是所有生鲜电商企业绕不开的责任了。

    谷贱伤农、丰收却没丰口袋、菜种了卖不出去的现象仍然时有发生!大道理就不说了,反正菜价粮价太低,导致农民不愿意种地,可不是个好信号。假设一个农民辛辛苦苦种了十亩果园,起早贪黑、兢兢业业,长势也很好,但一年下来的收入还不及在建筑工地上做个泥瓦匠,你觉得他还会“安分守己”吗?

    纵观生鲜电商企业,拿了投资往往首先想到的是补贴用户,也就是终端消费者。没办法,只有这样才能有会员有流量啊、才能完成投资人的预期目标啊。于是乎一家比一家补贴高、一家比一家智能化、一家比一家送货快,着实把消费者宠坏了。但是时间一长,消费者发现产品部咋滴,一样跟你说拜拜。

    能不能把这钱拿出点补贴到生产端,像投资创业项目一样,培养孵化出一些“农匠人”,让他们有了理想的、有保障的收入,不就能一门心思琢磨把地种得更好嘛。补贴和营销如果成了生鲜电商平台的绝杀技,那就离死不远了。只有掌握了优秀的产品、稳定的品质,自然能黏住消费者!就拿买猪肉来说,更多的消费者关注的真的不是16元一斤还是14.8一斤,也不是买的时候排不排队,而是你有没有瘦肉精、喂不喂添加剂、新鲜程度如何、口感好不好!

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  • 咖啡、羽绒服和皮鞋……这2年来,“新零售”改变的岂止是“零售”?

    咖啡、羽绒服和皮鞋……这2年来,“新零售”改变的岂止是“零售”?

    [ 导读 ] 传统行业在探索“互联网+”的路上,新零售+已俨然成为一条走通落地的路径,产业数字化的代名词,更接地气地帮助传统企业完全打破线上线下边界,用大数据和互联网技术重构所有行业的“人、货、场”。

    对于阿里巴巴打造IP的脑洞和落地力,只能用一个字来形容——“服”。

    7年前的1月11日,淘宝商城改名天猫,7年后的2019年1月11日,阿里又抛出一个“商业操作系统”。此外,网商大会、云栖大会、双11光棍节和淘宝“造物节”.......这2年参加过阿里巴巴的很多大会,越来越发现,从电商起家的阿里,其各种大会探讨的话题,不止于电商和零售。

    参会者也是同样:各行各业的人都来阿里参加会议,而阿里每次po出的话题和越来越开脑洞的技术着重解决的问题,与各种传统行业运行的细枝末节越来越相关……

    换句话说,从2016年至今,阿里巴巴的新零售布局已由爆发的单点,联动成面,打通融合,形成了一个立体的“星系”,也激发了新零售在多产业内的协同效应。

    据说,首次召开的“One商业大会”,是阿里巴巴内部认定的一个非常重要的开始:阿里巴巴宣布发布阿里商业操作系统,要系统帮助全球零售业重构商业运营的11大要素。

    在我们看来,这是阿里巴巴正式系统性地启动2B生态业务的开始。

    阿里巴巴集团CEO张勇在演讲中指出,过去20年,在阿里巴巴经济体内部,包括购物、娱乐、本地生活服务等多元商业场景及其形成的数字化能力,与云计算等其他服务充分融合,已经形成独特的阿里巴巴商业操作系统。阿里商业操作系统是一种赋能,而不只是提供工具。工具只能解决局部问题,而系统解决系统问题。

    操作系统是一种赋能,而不只是提供工具。工具只能解决局部问题,而系统解决系统问题。

    此外,阿里巴巴同时发布了“A100计划”,借此开启全球范围内最大规模的品牌数字化转型。如今的阿里生态内,既有阿里云、蚂蚁金服、菜鸟、高德、钉钉等商业基础设施,也有包括天猫、淘宝、聚划算、阿里妈妈在内的商业与数字服务平台,同时还涵盖健康、娱乐等服务。每个业务都是相对独立的小生态,同时,又可在阿里巴巴商业操作系统内产生化学反应和共振。

    以下,是我在“One商业大会”上的收获和思考:

    (一)

    施全是阿里巴巴星巴克项目负责人,去年8月2日以后,他开始了类似“双城记”的工作。同时拥有阿里巴巴和星巴克两个工牌,每周,他花在星巴克办公室的时间,比在阿里巴巴长多了。

    在施全负责的这个星巴克项目,横跨阿里巴巴的淘宝、天猫、饿了么、盒马等超过5个BU部门,大约有7、8百人的团队规模在不同程度介入项目。即使在内部人看,这也是阿里巴巴第一次以如此大的阵仗去和一个品牌深度合作。

    “新技术和数字经济基础设施和商业结合后,会产生怎样的化学反应”,双方对合作未来的可能性和想象力的期待,可想而知。

    其实,对于来自美国西雅图的47岁咖啡巨头星巴克,进入中国市场20年后,站稳、起跑,现在这时的加速度,选择与阿里巴巴合作,其强大企图心,也不只在销量增长上。

    过去几个月,星巴克已在中国开启了好几个第一次创新。比如,终于放弃“通过咖啡建立咖啡师和消费者的链接”的执拗,用饿了么“专星送”外卖小哥去代替咖啡师,满足中国新消费需求。

    同时,星巴克还罕见地在中国尝试了新业态,以“隐形厨房”方式开咖啡店——“盒马星厨”。在新消费场景,和更多品类SKU去碰撞新消费可能性。

    站在星巴克视角,这种新开店模式,从内部装修的逻辑、商品、供应链、配送和运输,新的营销玩法和场景的尝试,都是与过去大不同的巨大新挑战。

    “新零售”背后的大数据和技术能力,商业基础设施,以及新消费需求和场景,一杯在中国市场20岁的咖啡,正在用“新零售”的钥匙去打开深入骨髓的蜕变。

    (二)

    1976年成立的波司登,一直是国内羽绒服品牌的代名词。过去几年,产品创新匮乏、款式难跟时代步伐,一直戴着“老土”的帽子。

    但,2018年的波司登已经大不同,变得非常“潮”了。2018到2019财年前9个月的销量显示,羽绒服业务表现抢眼,零售金额同比增长超过30%。在整个服装业增速放缓,大部分服装企业增长不利背景下,波士登,凭什么"逆市"增长?

    原因很多,但对通过新零售带来的大数据和智能技术推动的企业运营模式的改变,波司登创始人高德康印象颇深。他很庆幸,通过新零售的入口,波司登在线上找到了年轻一代的消费人群。对其进行数据化分析以及线上线下打通后,波司登开始精准推广,向渠道、产品和品牌聚焦发力。

    同时,在阿里云支持下,波司登的供应链管理技术大幅提升,其库存中心的智能补货系统减少缺货损失21%,售罄率同比增长10%。

    “做的好的会被抢购,做的不好的,就会压货,所以,要利用数据分析”。这个年近70岁的“老男孩”,最近下定的决心是,波司登的组织结构不能常年保持静态下去了,要通过数据分析线上线下,准确定位,年年都要进行代理、经销商和门店的结构调整。

    和高德康一样,生于1964年,在温州做红蜻蜓皮鞋起家的企业家钱金波,对于与时俱进的变革也有一套自己的认知,“消费者在变,你不变,你就等死。我们在新零售的变革里深深感到,内部变革慢了,市场变革快了,你就跟不上潮流”。

    2017年5月,红蜻蜓扎入新零售的大潮,把全国4000多家门店陆续升级为智能门店,同时,发力线上,3个月时间,在线上增长120万粉丝,与年轻消费者对上了话。2018年双11,红蜻蜓的整体业绩比前一年翻了近一倍。

    钱金波洞悉了“新零售的背后,就是供应链资源的全部到达,联动企业所有系统。”所以,他安排HR总监去轮岗牵头新零售部。

    “每个传统企业都像在城市里开车,要寻找高速路口升级”,但自从新零售洞开数字化新世界,红蜻蜓再也不愿意每年花7、8百万去给企业做传统咨询了。

    钱金波意识到,一个品牌的终极成功,应该是撬动一个产业,集聚赋能。所以,红蜻蜓和阿里合作,要在温州建立全球鞋革集采中心,建立时尚鞋履小镇。

    (三)

    180岁的宝洁在30年前进入中国,过去,因为高昂的推广成本,他们对新品失败的容忍度并不高。但现在,更多的数字化和线上渠道,让宝洁的试错成本越来越低。通过全球产业链协同,宝洁中国甚至打造出在中国表现最好的一款创新型卫生巾产品——液体卫生巾。

    2018年,宝洁的新品占比在天猫提高很快,成功率在95%以上。宝洁集团副总裁许敏说,其重要推动力来源于宝洁日常对线上用户的运营和数据价值的挖掘。

    在2018年双11前,国内服饰品牌LILY利用天猫背后阿里巴巴集团6亿活跃购买人群的数字,来测试可以成为爆款的款式。后来的的成果显示,这些新款带给LILY在双11期间的增长是非新开发款式的3倍。

    这些国内、国际品牌,用互联网式的新商业系统实现的爆发式增长一次一次证明,数据是未来发展的石油,品牌们可以通过大数据的有效利用,改变产品研发的方式,也带来全新品牌运营的可能性。

    新品的创新,本身是一个企业的造血机,代表能否长久持续给公司带来持续提高的稳定和回报。

    目前,已有超过15个行业,80多个集团,几百个品牌,全面采用天猫的新品创新中心,去快速印证自己对于市场的创意,对于新品的方向选择,在局部真实的消费数据,帮助全国上市方案的优化和确定。

    来自阿里巴巴的数据显示,从2016年到2018年,新品牌在天猫平台贡献的增量持续上涨。天猫把这些趋势,以大数据的形式梳理为九大消费趋势,当趋势越来越确定,意味着品牌本身,围绕趋势进行开发的风险史无前例地降低。

    更值得关注的是,这些新品的研发,不仅仅是品牌电商部门的参与,研发部、消费者洞察部门和市场部等企业全组织全线参与。不同团队的加入,不但重新界定一个品牌公司开发新品的方式,也在重新定义一个品牌公司的组织结构。

    对于宝洁,按常规来说,是按部门来匹配任务。但现在,部门和层级不是宝洁汇报线的一个主要考虑,非传统意义的跨界汇报也时有发生。

    “我们的目的是让组织结构变得更扁平,加快决策和执行,这些组织架构的创新在宝洁其它国家市场,也是不多见的。”

    (四)

    在第一轮传统企业互联网+大潮中,很多企业大力推进互联网+,但大部分企业仅仅是将其作为一个新的线上销售渠道。在借助互联网改变营销模式和推动业务创新上,简单的泛泛互联网浅连接,还未能让更多企业找到变革的真正方法和出路。

    但是,这2年来,“新零售”似乎更像一把钥匙,启动了更多企业内部的运营、生产模式,研发模式以及外部的商业模式的巨大改变,带来了新零售+效应。通过与类似阿里巴巴这样的互联网巨头合作,越来越多的品牌商们利用新的互联网式商业操作系统和基础设施,与产业具体需求相结合,深入地实现了企业自我变革和新模式的诞生。

    红蜻蜓的钱金波说,“认准阿里的商业系统,好好消化内部组织是最好的方向”。

    2016年10月,马云首次提出“新零售”,而阿里巴巴CEO张勇进一步提出新零售是“大数据重构人、货、场”,并设计推进了天猫、盒马、大润发、银泰百货等一系列新零售实践,给传统零售业带来无数冲击和变化,包括线上线下一体化的新物种,新业态,新的场景和产品。但,“新零售”对传统零售的重构,其实已不止于零售业本身。

    在《中国日报网》的一篇文章里透露,据不完全统计,在中国20个大类的行业中,包括农林牧副渔、交通运输及仓储和邮政、计算机、批发零售、住宿餐饮、金融业、租赁和商务服务、教育、文化体育和娱乐等行业在内,已有15大类行业明确将“新零售+”的理念引入并运用到生产生活中。

    新零售像一个引擎,或者鲶鱼,刺激企业,从商业这个入口进去,通过数字化转型升级。越来越多的品牌和商家通过“新零售+”,将整个商业版块在线化、数字化,进而智能化,不仅仅是人、货、场的数字化,品牌、商品、供应链、物流......所有的环节都可能发生了重构和再造。

    传统行业在探索“互联网+”的路上,新零售+已俨然成为一条走通落地的路径,产业数字化的代名词,更接地气地帮助传统企业完全打破线上线下边界,用大数据和互联网技术重构所有行业的“人、货、场”。

    本文已标注来源和出处,版权归原作者所有,如有侵权,请联系我们。



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  • 从新零售出发,定制家居企业如何重构人、货、场?

    从新零售出发,定制家居企业如何重构人、货、场?

    [ 导读 ] 伴随着新零售提出的“人”、“货”、“场”等认知正在改变家居业的营销方式和产品策略,要想真正做出符合三种认知的产品,你必须真正研究、了解、掌握了消费者新的特性,了解环境的变化,才能创造出真正符合消费者需求的产品。

    【编者按】定制新居的新零售到底是什么,到底如何去重构“人、货、场”?本文从“场”、“人”、“货”的角度出发,向大家展示产品、需求、用户的几大特征:

    1)销售“场”正在发生变化:从“卖场+传统门店”向小区的样板房、QQ及微信社群等方向转移;

    2)新一代消费者的十大特征:尝鲜和体验需求、理性、有国产品牌有信心、圈子分享式消费、功能可感知化、极简风格、崇尚“懒人”的生活状态、仓储式购买、健康消费、期待智能产品;

    3)产品的变化:更讲究视觉、品质与功能化,具备六大特征。

    前段时间在广东的时候,听到一则新闻,说是广东中山又诞生了一个土豪村!在这则题为《这个村367人分13亿元最多一家分到2000多万销售商进村卖豪车》的新闻中,真正引起我关注并引发思考的,是后半句——“销售商进村卖豪车”,事实上,也是因为这一辆辆不请自来的豪车,让村民们对外努力守口如瓶的消息不径而走。

    因为拆迁拆成土豪的事在中国并不鲜见,这则新闻虽然劲爆,但引发我思考的不是多少人分了多少钱,而是让我联想到了当下的一个新名词、老话题——新零售

    什么是新零售?马云爸爸的阿里商学院早已给出定义——新零售,是基于大数据和云计算的人、货、场的重构。

    1、先说“场”

    场,是指卖场。

    从中山拆迁村的案例来看,这活脱脱是一个“场”的重构的活教材。因为拆迁,全村367人参与总额近13亿元的土地分红,不少家庭瞬间都成为了“千万富豪”。村民富了,就想着要改善生活了,房、车,各种买买买……

    原来豪车销售的场在哪里?4S店啊,但现在,直接转移到村子里来了。新零售没有什么玄妙的,现实而自然。以前是先有货、后有场,再有人,以生产商为主。现在呢?消费者在哪里,销售就在出现在哪里,货和场就要到哪里。

    反观定制家居行业,这些年来,也在不断重新构建着自己的“场”。就线下而言,门店,早已不是唯一的销售场所,大多数定制家居品牌已经将销售的阵地推移到小区,前置到更接近目标人群的地方,推进到最后一公里,谁离消费者最近谁的机会就最多。

    而“场”的形态也在发生着深刻的变化,小区的样板房是场、小区销售的微信、QQ社群,也都已经成为新的销售“场”。而传统门店,也在进行重构,从建材市场转到SHOPPING MALL,从原来只卖产品,而是到吃、喝、玩、乐的全方位体验,运用视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉进行全方位的“造场”。

    2、再说“人”

    人,是指消费者。都在慨叹现如今卖场的人少了,果真是人少了么?不是,是消费渠道越来越多、消费者越来越碎片化了。

    人是一切的核心,有人通过入户访谈、场景观察及影像日记等方法开展了一项对消费者的系统的研究,总结了以下新一代消费者的十大特征:

    1.为尝鲜和体验而消费。新一代消费者对新的智能或科技产品愿意买来体验,在消费的时候考虑更多的是新鲜感,喜欢尝试新的事物,不甘落于人后。

    2.是理性的专家级用户。精心研究并精通不同电商/团购平台的特征,购买不同产品时,会在最合适的网站,最佳时机购买,并会使用比价软件辅助购买。

    3.对国产品牌有消费信心。新一代消费者信任国产品牌,支持国货并认为品质有保障;购物时认为品牌不太重要,最关键的是以最少的钱购买到实用性能最好的产品。

    4.圈子分享式消费。他们争做朋友圈中的新产品极客,享受将新鲜、酷炫产品推荐给朋友的感觉。朋友同事间互相推荐,一个人购买后会带动身边人的群体性购买。

    5.功能可感知化。希望产品技术、功能、原理、特征等能够通过五感视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉之一感知到,会认为产品更加可靠放心。

    6.崇尚极简风格。极简风格容易搭配家居环境,会减少视觉、空间、操控等方面负担;便捷、小巧、简洁的设计风格不用太费心摆放、搭配。

    7.享受“懒人”的生活状态。新一代消费者愿意为“懒”支付费用,以解放自己,以享受“懒”的过程为幸福和自豪,产品功能方面的远程操控、一键完成等也必不可少。

    8.仓储式购买。喜欢的物品会关注并等待降价,在促销时大量囤货,在生活耗材类产品方面极为突出,家电类也会购买多个,个人和父母使用同款。

    9.为健康消费或投资。他们购买大量健康相关的产品,如健身器材、按摩仪、保险、保健品,愿意为产品健康的材料、功能多付钱,特别是与身体接触或食物相关的产品。

    10.期待智能产品。认为智能产品确实带来了方便,使用起来更加愉悦舒适,会购买较多用于替代人工的产品,如遥控/自动的家电/厨卫产品等。

    你必须真正研究、了解、掌握了消费者的这些新的特性。你必须知道你的目标消费者是谁,他们到底长什么样子,有什么偏好?他们一般什么时候来,多长时间来一次,一次来多久?他们一般都会去哪些位置,这些位置之间有什么联系?他们来的时候都做了一些什么事情?他们为什么要做?可不可以不做?有没有替代方案?他们是怎么做这些事情的?如何提高效率?如何实施?方法是什么?……

    所以,你需要大数据,以及对数据采集、整理、分析和应用的能力。只有把用户的全渠道数据打通,让用户行为数据从独立的信息孤岛,真正串联起来,我们才能清楚的知道应该如何去更好地服务他,有的放矢!

    3、最后说“货”

    货,就是指产品。

    对于定制家居来说,消费者的需求早已从原来的描金描银、追求视觉奢华和所谓的档次,进化到了更讲究视觉、品质与功能化的匹配。表面看起来,现在的定制家居产品也在往这方面发展,但实质上,家家户户做的产品严重同质化,即使有差异也主要体现在外观和风格上,鲜见有有真正抓住消费者痛点的令人激赏的产品功能方面的创新。

    举个例子,现在的全屋产品里面都有浴室柜,你觉得卫生间的浴室柜应该怎么做呢?

    女人们通常在卫生间或卧室化妆,化妆品尤其是高档化妆品、当然最好能恒温低温保存。那么放哪儿呢?卫生间和卧室没有冰箱,放厨房的冰箱吧,不说化妆品与食物放在一起总有些串味不搭调,关键是你用的时候得绕大半个地球跑到厨房的冰箱里去取。那么,有谁想过在浴室柜或女人的化妆柜里,研发设计一个专门的迷你低温恒温装置?让那些眼霜、面膜啊能有最好的栖息场所,让女人们用得安心舒心?

    再者,人们在洗澡的时候,通常会将干净的换洗内心拿到浴室里,以便洗完后换上,然而,浴室里通常是雾气腾腾的,干的衣物会受潮,穿了可能不是那么舒服。那么,有没有谁想过,可在浴室里专门设计一个干衣柜,封闭式的设计加小型的干风系统,能保证出浴后能穿上干爽的衣物?

    ……

    一个产品若能解决用户的痛点,就是有需求的,但在定制家居行业里,就产品而言,其实消费者很多痛点都没有得到解决。真正的产品创新理解客户不是机械地去做市场调研,而是真正带着同理心去研究客户,了解隐藏在他们行为后面真正的需求和渴望是什么,这样才能真正设计开发出颜值与功能兼具的好产品。

    但是,又有多少品牌在在真正以消费者为导向,潜心研究这些?又是什么限制了定制家居产品研发的想像力?诚以为只有一个字——懒!老板懒得去想,懒得为此去搭建团队、培养人才,懒得去设计有利于产品研发的激励机制……所以,即使建有产品研发部门,也懒得跑市场做调研了解消费者痛点,懒得动脑筋,懒得去尝试……。产品同质化背后,只能是拼价格。

    怎么让用户无可救药地爱上你的产品?必须从一切产品的源头——“需求”学起。被誉为全球50位最具影响力的商业思想家之一的亚德里安·斯莱沃斯基在他的书《需求:缔造伟大商业传奇的根本力量》里总结了“6大关键”,这里也介绍给我们的读者。

    第一、为产品赋予魔力,非常优秀≠有魔力。有魔力的产品,能创造情感共鸣并把握市场方向。

    第二、化解生活中的麻烦。因为麻烦,所以需求。充斥在我们日常生活中的种种不便,指明了引爆潜在需求的金光大道。

    第三、构建完善的背景因素。为了化解客户身边的麻烦,你必须全盘兼顾,把所有相关因素联系在一起。

    第四、寻找激发力。你要找到杠杆,并撬动它,才能激发人们采取行动。

    第五、打造45°产品精进曲线。你到底能以多快的速度改进产品?一发布,就更新,才能把东施效颦的模仿者挤压到更小的空间中去。

    第六、去平均化。没有一种需求,叫“平均需求”,要更精准地满足各类客户的不同需求,去除冗余,填补缺陷。

    关于新零售,可能大家的耳朵都已经听出茧子了,然而,定制新居的新零售到底是什么,到底如何去重构“人、货、场”?实现更高效率、更低成本、更好的服务和产品?不说行动,我们的意识和理念还远远不够。

    亿欧作为产业创新服务平台,始终关注新科技、新理念、新政策在传统产业中的应用。亿欧家居上线装配式装修行业系列报道,旨在向业内人士介绍先进的生产方式和生产理念,共同探讨新生事物成长的可能性。未来,我们会走访更多的企业、约聊更多的专业人士,举办产业论坛,为行业提供更多信息交流和观点碰撞的机会,带来不同的声音。


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  • 2019年,五大元素开启家居建材业市场新一轮洗牌

    2019年,五大元素开启家居建材业市场新一轮洗牌

    [ 导读 ] 在2019年,品牌影响力、智能、新零售、整装、供应链五大元素将开启家居建材业市场新一轮洗牌!
    图片来自“东方IC”

    【编者按】经过了2018一整年的混战,结果调整,模式变化,行业洗牌,这些无疑对家居建材业市场带来了很大的影响。而如今终于迎来了2019,五大元素将开启家居建材业市场新一轮的洗牌,机遇与风险并存。

    此文发于泛家居圈,作者为范居士,经亿欧家居编辑,供行业人士参考。


    2018年是家居建材业分水岭的一年,新零售、智能、大家居等等,所有的元素都在2018得到喷井式爆发,而这也造成了家居建材业市场的全面洗牌,包括但不限于行业结构调整,运营模式变化。在经历这一系列的变化之后,家居建材业终于迎来了2019年。

    2019对于家居建材行业而言,必然成为其新的发展元年,面对新的一年,我们既要对过去进行总结,也要对未来进行规划。众观全局,在2019年,品牌影响力、智能、新零售、整装、供应链五大元素将开启家居建材业市场新一轮洗牌!

    品牌影响力

    品牌影响力是指品牌开拓市场、占领市场、并获得利润的能力。品牌影响力已成为左右顾客选择商品的重要因素。品牌影响力是核心影响力和外延影响力的综合反映,是影响力在更高层次上的提升和最集中体现。

    随着消费升级、个性消费的概念被逐渐普及,以80、90消费者为主的消费者群体,他们选择家居产品的要求也变为了:以品牌影响力、产品质量、服务体验三者为一体的综合选项。当前,消费者的品牌消费习惯正在形成,实施品牌战略,打造品牌影响力成为影响力营造的关键点。

    不完全统计,2018年建材家居企业在品牌战略上动作有:品牌之间的战略合作,大手笔的投资并购,跑马圈式的门店扩张,双11之战、各种品牌营销活动等等,这些策略所带来的影响最终汇成了家居品牌的影响力。它们带来的不仅是营收利润、忠实消费者,还可以招来更多的经销商,进而反过来再扩大品牌影响力。

    在2019年的家居建材业市场上,品牌影响力会开启新一轮的洗牌,影响力不达标的品牌毫无疑问的会被淘汰,只有保持并持续扩大品牌影响力的企业才可以以不败的姿势屹立于市场竞争之中。

    智能

    智能家居作为物联网的一部分,随着物联网浪潮汹涌而至。智能化家居在我国的发展历史可以追溯到1994年,到今天已经历了20余年的发展,国内优秀的家居生产企业愈来愈重视对智能家居行业市场的研究,特别是对企业发展环境和客户需求趋势变化的深入研究,引起了家居建材行业在近年来的科技创新热潮。

    因为智能家居红利的持续增长,除了家居本土企业的智能产品不断研发创新,家居建材业圈外的大IP也一脚踏入智能家居这个大板块中。无论是智能床垫、智能沙发、智能厨电等智能产品的研发,还是小米、华为、阿里、京东等智能IP的强势加入,都是智能化家居趋势所带动的。未来,我们将会看到更多的智能家居侵占家居建材业市场。

    2019年,智能家居会成为家居建材业市场的主流之一,移动终端与家居设备的互联更加紧密。人工智能技术日益成熟,不仅提升了家居智能化程度,也让产品更加迎合用户实际需求。越来越多的消费者青睐使用智能家居,而智能家居也将为用户生活带来质上的改变。

    可以说,在2019年到来的同时,智能化作为家居建材业的一重要元素,也将开启家居市场的新一轮洗牌。

    新零售

    家居建材业受消费多元化、电子商务完善、渠道多样化、商业成本提升等多个方面的影响,零售市场被进一步瓦解。面对这样的格局,家居建材企业必须化被动为主动,研究门店升级、服务升级、体验升级,实现以设计和服务为核心的终端门店,加强消费者体验与互动,这些都将成为门店转型的突破口。

    2018是家居建材市场渠道大变革的一年,已加入新零售的家居建材企业如顾家家居则加速在其赛道上的奔跑,还没有加入的企业如居然之家、曲美家居等也争相加入。这些家居企业通过多种业态形式以及黑科技的赋能,对其卖场进行改造,赢取流量。这也成为了家居企业2019年的新一轮考验,即如何将流量转化为客户。

    2018年,家居建材企业在打造新零售上的形式主要分为四种:线上线下一体化,多种业态的融合,场景化、情景化营销、大数据等黑科技赋能的智慧零售。比较典型的有曲美家居标志性的独立店面“你+生活馆”、居然之家体验MALL、天猫&北京索菲亚合作的智慧门店、斯可馨家居新零售城市体验中心等等,这些都为家居卖场带来了实实在在的流量增长,但如何将这些流量转化成家居客户,仍需进一步探索。

    总而言之,无论是哪一种形式的新零售,现都处于探索阶段,未来未来鹿死谁手还很难说,也许,就看谁能破解流量转化难题。

    2019,新零售之战将继续开启家居建材市场的又一轮洗牌!

    整装

    家居行业的消费格局已然因为市场与时代的冲击,产生了极大的变化,整装家居成为了全行业重要的流量入口,并且促进行业与企业间的横向整合。各大企业开始发力备战整装市场。

    前不久刚刚完成12亿元A轮融资的有屋家居宣布成立新品牌“NXhome”发力智慧整装,定制巨头欧派2018年10月推出“欧派整装大家居模式”,同年6月惠达卫浴启动“惠达整装战略”,更早下手的尚品宅配则在2017年就推出了“HOMKOO整装云”并于2018年开始自营整装业务。这些进军整装的家居企业,其整装发展已初见端倪,并且显现出自己的优势,吸引了大批量的消费者。

    整装是未来的趋势,其优势在于为消费者免除了在设计、材料、施工等环节所耗费的大量时间和精力,提供了一种一站式服务模式。整装的发展势态非常美好,但机遇与挑战并存,想要真正做到整装服务,企业就必须实现资金、人员、渠道、产品、服务、供应链等多项内容上的极致;每一点都是困难重重,但也是促进整装市场向前发展的驱动力!

    2019年整装作为一重要元素,对家居建材企业与市场的发展都会产生极大的影响,最终谁才能够逐鹿中原,我们一起拭目以待!

    供应链

    由于整装的兴起,家居企业开始重视上下游整合带来的巨大价值,同时大家居、一站式购物也让家居企业开始着力于如何打通建材、家具以及软装等环节,为消费者带来更好的体验。这些市场因素都使得“供应链”话题在行业内变得火热起来。

    传统的商圈已经不能满足家居建材业市场的发展,甚至对社会资源的配置达不到相应的作用,而供应链管理为其提供了新的方式。在解决供应链问题上,家居建材企业们主要走了以下两条路:构建智慧物流体系,依靠提供一站式家居供应链服务的平台型企业。不管是哪一种形式,在供应链体系中,上下游企业必然形成联盟,通过信息的共享,形成了双赢关系。

    家居建材行业正在深度重构,未来三年行业或将有很大变化。建材行业要充分应用互联网、云计算、大数据等新一代信息技术,加强线上线下融合,加大电商平台品牌建设,利用互联网及新科技资源,建立全渠道电商营销网络。

    随着电子商务的快速发展,通过互联网及创新模式,对家居建材业进行供应链整合将是未来趋势。

    THE END

    经过了2018一整年的混战,结果调整,模式变化,行业洗牌,这些无疑对家居建材业市场带来了很大的影响。而如今终于迎来了2019,五大元素将开启家居建材业市场新一轮的洗牌;好坏与否,我们不得而知,但机遇与风险总是并存的,我们只要在把握住机遇的同时,做好正确布局应对风险,那么2019就一定可以得到更好更快的发展!


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